G类写作的格式每个人都很熟悉，要靠结构得分不大可能。笔者认为考生应该从语言和惯用句子上去拿分。下面是几种常见信件的词汇和惯用语。 Please enjoy it.
　　3， Vocabulary to be acquired
　　1） complaint letter                             2） inquiry letter
　　complain against sb about sth 投诉有关……    inquire about
　　dissatisfaction                                 seek
　　put up with/bear/tolerate 忍受                  obtain
　　awful  糟糕的                                   regarding， concerning   关于
　　poor service                                    provide sb with sth
　　inconceivable 不可思议的                        inform （of）
　　out of one‘s expectation 令人大失所望          convenience
　　look into/go into/investigate 调查              look forward to （doing） sth
　　incident  事件                                  prompt/immediate   及时的
　　matter                                          take into account of sth  考虑到
　　sanitary situation 卫生条件                     detailed
　　bad manners  不礼貌                             essential/necessary
　　disturbance 干扰                                grateful/obliged   感激
　　nuisance  麻烦事                                appreciation
　　remedy  补救                                    be concerned about  对……关心
　　solve
　　recurrence 再次发生
　　3） apology letter                               4） appreciation letter
　　apologize to sb for sth                         appreciate
　　awfully  非常                                   beyond words  难以立表
　　behavior                                        convey/express
　　excuse                                          cordial      诚恳的
　　failure                                         courtesy    礼貌
　　fault                                           generosity  慷慨
　　forgive  原谅                                   grateful

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