一 采购、物流和支持活动的电子商务

　　在《电子商务：基础知识介绍》一文中，作者介绍了价值链分为主要活动（如生产、销售、采购）以及支持活动（如人力资源和财务）。对于B2B电子商务而言，首先参与商务活动的双方或者多方是企业或者商业机构，此外他们的商务活动必须是在网络上进行或者是以网络为工具的。

　　对于企业的主要活动而言，采购（或者销售）、物流涉及到多个参与方，对于许多企业而言，由于在进行这些主要的商务活动时需要迅速和准确的信息交流，因此从早期的EDI到基于Internet的EDI以及完全基于Internet和XML的B2B电子商务在不同阶段都得到了广泛的应用。在企业的支持活动中，电子商务也得到越来越多的应用，例如在线培训，企业知识管理等也越来越多地得到了应用。此外，许多政府机构为了行政的高效和透明，建立了许多网站，通过这些网站可以处理许多业务，比如一些政府网站提供了纳税、金融管理服务和民政管理等服务。对于这些政府的电子政务系统称之为E-Government.。

　　在《电子商务：基础知识介绍》中也简单介绍了企业结构，随着社会的发展，企业由单一、层次型逐渐发展到了网络型的结构。在网络型的企业结构中，企业对于B2B电子商务的需求也越来越旺盛，反过来B2B电子商务的不断发展也将促进网络型的企业结构在广度和深度方面得到扩大和加强。现在，许多专业化的公司通过有效地提供服务而得以在WEB上生存。这些网络型结构的公司在经济环境发生改变时，比起层次结构型的公司具有更大的灵活性。

　　在《电子商务：基础知识介绍》中也简单地介绍了个人的购买流程，相对于个人的购买流程，企业的采购流程将涉及到更多的步骤，也将涉及到更多的参与者。企业的采购可以分为直接材料的采购（生产用）和间接材料（非生产用）的采购。由于许多直接材料是原材料以及特殊规格要求的商品，因此对于直接材料的供应商的选择面是较为狭窄的，此外更换供应商会给供需双方都带来较大的损失，因此对于许多行业而言，直接材料的供应商都是相对稳定的。而对于间接材料而言，许多间接材料都是较为成熟的商品（如办公用品、劳保用品等）并且越来越趋向同质化，因此这时价格在间接材料的购买中成为了重要（有时是唯一）的决定因素。

　　直接材料和间接材料的不同特点决定了不同的采购方式，当然也决定了直接材料和间接材料电子商务的不同。对于直接采购而言，许多公司（买方）建立了自己的电子商务网站用于和直接材料的供应商交换信息。对于间接材料而言，许多公司（卖方）建立了自己的电子商务网站，买方可以登录网站购买期望的商品。当然，也有许多公司（买方）建立了购买间接材料的电子商务网站，这时卖方可以通过竞价来获得订单。

　　一个企业的物流活动包括了几个阶段的物流活动，从采购物流、内部的生产物流到销售物流。物流管理的目标是在正确的时间、正确的地点提供正确数量的正确货物。在物流活动参与的多方（买卖双方，物流商）需要进行及时和准确的信息沟通。目前，许多大型的物流公司开通了物流查询网站，买卖双方可以登录网站查询货物的物流状态，这样不但买卖双方可以及时了解货物的运行情况，同时也为物流公司节省了大量的人力去回答买卖方的询问。