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程序员,不要让自己做兔子[1]
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  前段时间和一个朋友聊天,酒席间向我抱怨他那段时间的郁闷:项目经理从客户那里拿来一个需求,实际上就是一个ppt描述,我这个朋友拿过来看后刚开始不觉得什么,一个通常的网站系统又能复杂的了哪去,但是越往后做就越发觉得里面的问题。在ppt描述中很多地方描述的都有矛盾。比如论坛,功能上用户描述的更象留言板,而后来通过项目经理,项目经理又通过客户,得知这个功能确实就是那样子的。朋友心想这不同行业可能会有不同的需求,那就这么来吧,反正只是叫什么名而已。而在“交货”的时候,客户不愿意了,在说一大堆问题当中(当然是口述,看到哪说到哪的那种),其中就有那个BBS的功能,说BBS怎么做的和留言板似的,那么些功能都没有,然后在网上随便打开一个论坛,论坛叫什么名记不清楚了,但是,我敢肯定那是动网的东西。客户指给项目经理说你看人家设计的东西,还是免费的呢,我们花钱的都给做成这样,你们能不能做下去了以后。项目经理回来后,其实之前怎么回事他肯定是忘记了,于是,又给这个朋友一顿打击,说能不能在我这干了。朋友觉得委屈,拿出先前的那个ppt,还好那个ppt还在,给项目经理看说当初客户确实就是这么要的,并且也得到了客户的确认。项目经理似乎也是想起来了,但是,也许是面子下不来吧,就以朋友发生错误还故意找借口说第二天不用来上班了。还好,只是说说而已。

  没错,小公司,尤其是对于我们这样刚毕业的学生来说,这种情况会时有发生。

  不过这样的事似乎不是你有准备就能避免的了的。还是那个朋友,不过是另一个项目---其实还是一个网站,需求,同样还是一个ppt加一个根本就没有用的word文件,和广告一样,也不晓得朋友的那个公司是怎么回事,总喜欢把ppt当成用户的需求定义文档。朋友这下“尖”了,先把ppt好好看了一看,并且,直接要了客户的联系方式和网上的联系方式,有问题直接和客户沟通,确认,心想这回有了聊天记录,看你以后怎么反悔。于是乎,问题看似解决,但就象阿甘所说,人生就象一盒巧克力,你永远都不知道下一颗是什么。客户的号是天天在线,而ppt里的问题就不用多说了,问题列表给客户发过去后,客户说的好说下午就给答复。不过,也许是没有在程序的头声明“命名空间”,所以这个“下午”根本就无法确定是哪个命名空间下的,因为每天都是一个“命名空间”,并且都有下午的这个“属性”或者“方法”。于是呼等了又等,那天项目经理问,说进度怎么样了,朋友说正在做底层的东西,一些功能描述的不够详细或者有矛盾,正在等客户那头确认。而项目经理不高兴了,说这么长时间你就没做出一个东西能让我看到做成啥样了?可不么,DAL和BLL的构建你要是能看到啥样子那你就成MATRIX里的Neo了。于是项目经理给客户那头打电话确认这事,客户那头,也许不是同一个领导,也许是把这事忘了,但还好,说了句人话,说“那这样,你先做。明天争取给我们头看看你们那做成什么样子了”……而那个晚上,不晓得朋友是怎么熬出来的,不用想,加班啊,还要不停的听着项目经理的漫骂。而这样赶出来的一个晚上的东西,后果,大家可想而知了。

  朋友此类的抱怨还有很多,当然,陈述的时候大都把这种感觉同酒杯里的酒一同拌着郁闷饮了下去。

  这些抱怨我想起网上最近流传的一个笑话,关于兔子,狼还有一只老虎的,故事如下:

  兔子跟街上走着,迎面碰上了老狼。老狼伸手就给他一大嘴巴:“让你丫不戴帽子”。

  兔子很郁闷地回家了,弄一帽子戴着。

  第二天又碰上老狼了,又挨了一大嘴巴,“让你丫戴帽子”。

  如是几次,总挨打。兔子想,这么老挨打不是个事儿啊,不行,我得找老虎投诉去。

  刚到老虎家门口,就听老虎在屋里说话。

  “你也不能老这么蛮不讲理打兔子阿,回头兔子找我投诉来,我也不好罩着你啊。好歹咱面子上得过得去,我教你一招。

  下回你见着兔子,跟他说:给我弄点儿洗衣服的来。他给你拿肥皂来,你就打他一顿的,说我要的是洗衣粉,谁让你拿肥皂。他拿洗衣粉来,你也能打,说我要肥皂,谁让你拿洗衣粉。

  要不然你跟他说,去,给我找个妞儿来。他给你找个胖的,你打他一顿说我要瘦的;给你找个瘦的,你也打一顿,说我要胖的。

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对商业用户来说,他们后面是成百上千个供应商,前面是成千上万个消费顾客。怎样利用软件管理错综复杂的供应商和消费顾客,如何做好精细到一个小小调料包的进、销、调、存的商品流通工作,这些都是商业企业需要信息管理系统的理由。软件开发的意义也就在于此。而弄清商业用户如此复杂需求的真面目,正是软件开发成功的关键所在。 

经理:“我们要建立一套完整的商业管理软件系统,包括商品的进、销、调、存管理,是总部-门店的连锁经营模式。通过通信手段门店自动订货,供应商自...[查看详情]

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