3、到底什么是电子商务?

　　可是，到底什么是电子商务?什么是电子商务，不是我酸溜溜地要来说概念。因为事实上这确实是个问题。首先，关于各种电子商务业务量增长的报道，从来就没有一个统一的口径；其次，经常有人问我：你对电子商务到底怎么看?电子商务的前景怎么样?电子商务到底是指E1ectronic Business，还是指E1ectronicCommerce?等等。

　　显然，从直译的角度看，E1ectronicBusiness是电子商务；E1ectronic Commerce是电子商业。显然，商务的概念比商业要宽。对于电子商务的理解，还有一个是否联系Internet的问题。现在所说的电子商务，在通常的意义上是联系Internet的，与以往的单纯建立在EDI(E1ectronic DataInter　change电子数据交换网络)基础上的“电子商务”相比，在概念上是既有联系又有差别的。关于电子商务，最宽的概念就是：只要与使用“电子手段”有关的商务，如使用电话、传真、电报等，就都可以算作是电子商务。并且，只要在商业活动全过程中沾上一点“电子”的边，就可以将这种商业活动划入“电子商务”范围了——如果这样划分，发达国家中恐怕就已经没有非电子商务的商务了。所以，说大话也不用担心，反正关于电子商务本来就没有十分明确的概念标准。要说到最最纯净的“电子商务”，就只有“什么都通过网上(Internet)实现”了：在网上发布商品信息、在网上浏览商品目录、要价砍价、订定协议、交割和支付，即连交易对象也在网上传输——软件、数据等，然后是售后服务。次一等的、也是标准的电子商务是：商品实物送货上门，安装、维修上门，其他商业活动都在网上实现。但现在普遍的情况是：支付也难以在网上实现；网上订货，通常还要经过电话确认。当然，电子商务按其交易双方的属性，还可以分类为B2C(商家对消费者，2＝to)和B2B(商家对商家)，实际上也很简单，懂得商业经济学的人对于理解这类概念并不困难：管你什么电子不电子，电子是修饰语，商务才是根本。人们通常忽略的还有：C to C。在Internet上，很早、很活跃的电子商务实际上是C2C。当然，主要是二手市场，特别是电脑和电脑配件及其周边设备的二手交易市场。

　　4、商务是根本，新旧融合才能鹤立鸡群。

　　最近，美国的ICP们，那些新新人类和毛头小伙子群体，有一些引人注目的动作：招聘资深管理人员和资深营销人员担任公司的要职。为什么?因为这些ICP，不要看他们的网页做得十分漂亮，公司内部的次序和管理状况可是一团糟——这本来就是新新人类、电脑发烧友、网虫的特色。还有，他们突然发现：光有先进的技术和发疯般的干劲，不懂营销也不行。即使公司能够上市，可以在股市中大赚一把，但要“做长期”，使公司真正走上正轨和在长远的发展过程中实现赢利和实现真正的壮大，或真正开展起电子商务来，不懂传统的市场营销还真的不行。

　　再说呢，仅仅是从与同行们的竞争来看，加强公司管理的力度和营销的能力，总是能够胜人一筹的吧?!所以，在这方面，就已经显示出了“新旧融合”的威力。那些个对电脑和网络“一窍不通”的资深管理人员和营销人员在暗笑：说起“电子”，我们远远不如你们；说起“商务”，嘿嘿！

　　曾经有人向我“请教”：我们的思路是做B2B，B2B是大有前程的，对不对?

　　对对对!当然对。不论B2C还是B2B，用发展的眼光看，谁敢说不是前程远大?问题就在于：你们是ICP，你们想的是介入到传统的商务活动中来，介入到传统的商品买卖中来，做B2B。你们没有搞过物贸中心，没有那种经验。你们没有考虑过：用什么来拴住to两头的B和众多的B。你们构筑交易平台，就象过去物资部门和商业部门建立贸易中心差不多(实际上更差)，让众多的B可以利用这个平台。对!可以热闹一阵：可是，第一次的交易发生了，你可以收取中介费，买点糖果吃吃。第二、第三次呢?难道B们不会自己直接打交道?


　　为什么很多电脑硬件公司、汽车公司等，做B2B和B2C很成功?因为实质上，他们在本质上还是传统的厂商，只是利用了电子商务手段来辅助他们原来的营销业务，而不是另起炉灶的ICP!至少电子商务使他们降低了库存、加速了资金周转。为什么上海市市长徐匡迪多次在会议上谈起“上海梅林”的电子商务很有发展前途?因为梅林本身有送纯水的业务，本身有一个送货的站点和“苦力”网络，然后扩展业务范围，利用Internet开展电子商务。那么他的成本就很低。原来送水，现在根据网络上消费者的订单，再送送大米、啤酒之类的，有什么不好?

　　所以，将来在电子商务方面最有发展前途的，很可能就是那些老牌的厂商，有着较高的信誉和本身就很充实的业务。依我看，新贵ICP不妨与老牌厂商携手合作，共创大业。这要比“单枪挑滑车”来得实在和风险小。

　　最后，我想说明：电子商务的发展，地区的消费水平和消费习惯也是关键的制约因素。