“莱恩”，我说，“很抱歉将你置于这种两难的境地，但是现在我不得不这样，还记得自发现球面像差问题之后发生的一系列事件吗？”（莱恩承受的至少和我一样多，事实上比我好多。）“只要想象一下，如果这次维修失败，接踵而来的听证会就够了。”（他皱起了眉头。）“如果届时，问你是否确保成功而竭尽了全力？我希望你能诚实地回答‘是’。”
我继续说道，“现在惟一未解决的方面是太空操作，而我找到了合适的人选。如果你允许我雇用这个人，我可以保证维修任务百分之百的成功。事情并不难，事实上，这要比我们完成望远镜的建造任务简单得多，而且，我再也不会因为别的事情来打搅你了。”莱恩笑了并说：“拿起你的徽章，查利，你已经得到那个人了。”
　　
　　维修任务按时完成了。甚至比预期的还要好，望远镜的光学性能远远超出了原来的技术规范！

　经验教训：
　　▲　执著地追求自己目标的领导者都充满激情，而这种激情具有很强的感染力。它激励其他人与他们并肩作战，即使途中充满风险。

　　▲ 在当今的项目中，如果你想从此岸到达彼岸，无捷径可走。要扫清路途中的障碍到达目的地，必须勇于变通。

　　▲ 无论问题是有关项目的产品质量、客户关系，还是任何其他问题，或早或晚都会有人将根本原因归结为领导无方。