第二节  绩效评估的实施
主要内容：
本节先介绍了绩效评估的原则，包括公开原则，客观、公正原则，多层次、多渠道、全方位原则，经常化、制度化的原则；然后简单地介绍了绩效评估的主体，包括员工的直接上级、员工的同事、员工的下属、员工的自我评价、客户的评价，以及外界考绩专家或顾问等；继面介绍了关键绩效指标的含义与作用、确定的原则，较详细地介绍了关键绩效指标设定的程序；最后介绍了绩效考评的方法，其中重点介绍了对偶比较法（配对比较法）、关键事件法、行为锚定等级评定法。