第四章  绩效管理
    分三部分：制度，考评指标，方法
一、制度
1、  如何贯彻开放性的原则(简答题)P223：标准，公开化，自我评价，落实
2、  可靠＝信度  正确＝效度P224
3，  绩效管理方案可行性分析：P224  ①条件②目标⑤潜在问息
4、  绩效管理7大要求：P226  全面有具体可行客观可靠民主
5、  HR部门责任(简答厩)P2271①制度律设@执行示范⑧宣传贯彻④督促培训④收集反馈@提出决策
6、  P229考评＝评价＝讦估  “考评是管理支撑点”
7、  绩效管理范围：全员，全面，全过程
二、方案设计超
1、    绩效考核指标的设定P231了解三个表的相同之处
2、    员工考评程序(简答题)P235
3、    考评步骤：P235
三、  方法
1、    特征法；量表，棍合，书面
2、    行为法：关键事件，行为观察量表，行为定点，硬性分配，拌队
3、    效果：生产能力，目标管理

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