第一节 绩效管理的系统设计
 1、绩效管理系统的设计
 绩效管理制度通常由总则、主文和附则等章节组成，一般包括：
 1）绩效管理的地位、作用、建立原因；
 2）绩效管理的组织机构设置，机构的职责、工作范围和分工；
 3）绩效管理不同对象的参与者；
 4）绩效管理的目标、程序和步骤；
 5）考证指标体系和标准体系的规定；
 6）考证的类别、方法、期限等规定；
 7）绩效管理对员工申诉的管理办法；
 8）考证结果应用的原则和范围及配套措施；
 9）绩效管理总结的规定；
 10）对绩效管理制度的解释、实施和修改等问题的说明。
 绩效管理程序的设计分为总流程设计和具体考证程序设计两种。总流程设计成准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。

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