1.2 当前人力资源管理的环境人力资源管理籍以发生的环境大多处于不断的变动
之中。在相当广泛的领域内，各种实际情况都在发生着迅速的变化。这些明显可察的变化对人力资源的管理工作提出了新的要求。以下几方面的变化将在下文中逐一
进行讨论:
• 经济和就业方面的变化。
• 教育和培训的新要求。
• 企业重组的浪潮。
• 人口构成的新特征和多样性的新趋势。
• 工作和家庭事务统筹兼顾的新难度。

1.2.1 经济和就业的变化
在美国，经济方面的各种变化改变了就业和职业模式，其中，最主要的变化是，大量的就业岗位由制造业和农业部门转到了服务业和电信部门。另外，全球性的竞争压力迫使许多美国厂商不得不关闭一些厂房和设施、改变其管理惯例、提高生产力和降低劳动成本，以求提高自身的竞争力。在过去的两年内，这些措施使得美国的主要厂商取消了3 7 0万多个工作岗位，其中，超过一半的岗位削减发生在制造业。目前的趋势预示着，在产业和职业方面将会继续发生各种显著的变化。
(1) 2005年的职业预测
美国经济越来越变为一种服务性经济，这种变化趋势看来还会继续下去。目前，超过8 0％的工作岗位是由服务业提供的，并且到2 0 0 5年，大多数新增岗位仍将来自服务业。据估计，到2 0 0 5年之时，制造业的岗位将只占全部岗位的1 2 %~1 5％。从1 9 9 0到2 0 0 5年，服务业的就业岗位在数量上将增长3 5％，而与此同时，制造业的就业岗位数量却将减少3％。服务部门的就业岗位通常包括金融服务、医疗保健、运输、零售、快餐和饭店、法律和社会服务、教育、计算机领域等各行各业中的岗位。从增长比例来看，就业岗位增长最快的首推计算机和医疗保健领域。就业与职
业变化的另一个侧面，是不同规模的企业工作岗位的增减模式，这一增减模式的主要特征是：许多大厂商通过减少其员工数量来削减工作岗位，而与此同时，许多小企业却在不断地创造着新的就业机会。
(2) 教育和“知识职业”
在今后的若干年中，许多提供岗位的企业和机构将更加迫切需要受过较高教育的劳动力。预计需要最新知的岗位数量在增长速度上将大大超过其他类别的岗位。这种趋势意味着，那些没有高中文凭或适用的大专和本科学位的人们，将日益处于不利的境地，也就是说，他们的就业机会将仅限于报酬很低的服务性岗位。总之，在许多职务所要求的知识、技能与雇员或求职者所拥有的知识、技能之间，将会形成日益加大的差距。几项不同的研究和预测均表明，今后，许多行业中的企业对那些受到过足够教育和培训的劳动力的需求，将很难得到
充分满足。
1.2.2 教育和培训
毫无疑问，美国存在着教育和培训危机，这一危机将日益影响雇主可利用的人力资源的质量。据美国培训和发展协会（ The American Society for Training andD e v e l o p m e n t）估计，为适应职业和技术方面各种新的要求，必须对近半数的美国劳动力（约5千万人）进行全新的或强化性的岗位培训。因此，企业的人力资源管理部门应继续重视员工补习教育和职业培训。这意味着：
• 需要采用新的培训方法，例如，在培训中，更广泛地使用交互型录像技术和计算机培训系统。 面向未来的工作和技能培训不应仅针对经理和专业人员，而应包括所有员工。