第三章　工作分析与评价

一、工作分析概述

    1.基本概念与相关术语

    2.工作分析的流程

    3.工作分析的作用与意义

    4．工作分析的内容

    二、工作分析的方法

    1.基本分析方法:观察分析法、工作者自我分析记录法、主管人员分析法、访谈分析法、记实分析法、问卷调查分析法

    2.任务分析技术

    3.人员分析技术

4.方法分析技术

三、工作评价

    1. 经验排序法

    2. 综合分类法

3．因素比较法

4．因素评分法

5．市场定位法

五、定员管理

1．定员管理概述

2．定额

3．定员

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