28、培训制度草案包括的内容：制定企业员工培训制度的依据；实施企业员工培训的目的或宗旨；企业员工培训   制度实施办法；企业培训制度的核准和施行；企业培训制度的解释与修订。  
29、教室布置的决定因素：参训者人数；不同的培训活动方式；课程的正式程度；培训者希望对课堂的控制程度。  
30、影响员工职业生涯发展的因素：个人因素（个人心理特质；生理特质；学历经历；家庭背景）；   　组织因素（组织特质；人力评估；工作分析；人力资源管理；人际关系）；  环境因素（社会环境；政治环境；经济环境；科技的发展）。  
31、绩效管理制度的基本内容：（P225）