1、发现问题
所谓问题，是应有状况与实际状况之间的差距。
研究组织活动中存在的不平衡，要着重思考以下方面的问题；
(1)组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平衡会对组织产生何种影响？
(2)不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？
(3)针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的方向与内容？
2、确定目标
明确决策目标，要注意以下几方面要求：
(1)提出目标的最低何理想水平
(2)明确多元目标间的关系
(3)限定目标的正负面效果
(4)保持目标的可操作性

明确组织目标应进行哪些工作？
一、提出目标； 
二、明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；
三、建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。
目标应当具备哪三个特征？
一、可以计量；
二、可以规定其期限；
三、可以确定其责任者。

4、比较和选择方案
评价和比较的主要内容主要有以下几个方面：
(1)方案实施所需的条件是否已经具备，建立和利用这些条件需要组织付出何种成本；
(2)方案实施能给组织带来何种长期和短期的利益；
(3)方案实施种可能遇到的风险及活动失败的可能性。
在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组织者要注意处理好下述几个方面的问题：
(1)要统筹兼顾
(2)要注意反对意见
(3)要有决断的魄力

5、执行方案
将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步，应做好以下工作：
A、制定相应的具体措施，保证方案的正确执行；
B、确保有关方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻底了解；
C、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；
D、建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。
为什么说决策是一个过程，而非瞬间行动？

答：这可以从两个方面去考察：
组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合。
这一系列决策本身就是一个过程，它包含了许多工作和众多人员的参与。

五、决策的价值前提与事实前提
㈠价值前提
⊙ 所谓事实因素是指决策中所依据的客观事这。
⊙ 所谓价值因素是指决策者的个人好恶。
⊙ "决策层次系统"、"目标手段系统"
⊙ 决策行为无论其重要性大小、技术性强弱都包括价值因素在内，都需要回答"值不值得去做"这样的问题。
⊙ 决策中价值因素与事实因素的区分大致相当于目标与手段的区分，越是低层次的、技术性较强的决策，事实因素所占的比重越大；反之，越是高层次的战略性的决策，价值因素所占的比重越大。
⊙ 决策的价值前提不是由单一因素 决定的，而是由诸多价值因素构成的价值系统决定的。
⊙ 价值体系的这种矛盾性特征往往是决策者难以作出判断的重要原因。
⊙ 价值判断不仅在决策的开始阶段存在，而且在整个决策过程中持续。
⊙ 价值判断常常表现为价值目标的选择。
⊙ 价值目标与决策目标是既有联系又有区别的两个概念。
⊙ 决策目标主要是对实践结果的预先设定，而价值目标则是对实践结果的意义的评价。
⊙ 我们将决策目标称为"事"，将价值目标称为"愿"，我们将会力求"事遂人愿"，防止"事与愿违"。
㈡事实前提
特点：客观性、可检验性和变动性
事实前提与价值前提既有联系又有区别：
1、提出问题的角度不同
2、认识形式的表现不同
3、影响决策的作用不同。价值前提对决策的影响主要表现在决策目标的确定上，事实前提对决策的作用主要体现在行动方案的选择上。
 
六、决策方法
㈠组合排列法
㈡方面排除法
㈢角色互换法
㈣"决策树"法 风险型决策中对概率的估算显得尤为重要，客观概率和主观概率
㈤非确定型决策的原则性方法
1、乐观原则(最大最大原则)
2、悲观原则(最大最小原则)
3、乐观系数原则
4、等可能性原则
5、后悔值原则，也称萨维奇法则
风险型决策的方案选择法
风险型决策备选方案存在两种或两种以上自然状态，每种自然状态发生的概率可以估计的决策。
(1)决策树
(2)决策表
简述决策树法及其工作步骤。
答：决策树法是风险型决策的常用方法，适用于未来可能有几种不同情况(自然状态)，并且各种情况出现的概率可以根据资料来推断的情况。它用树型图来描述各方案对未来收益的计算、比较及选择。考虑各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值。
决策树法步骤如下：
⊙ 根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策树型图。
⊙ 计算各方案的期望值，包括：计算各概率分枝的期望值；将各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。剪去期望收益值较小的方案分枝，将保留下来的方案作为备选实施的方案。
⊙ 如果是多阶段或多级决策，则需重复2) 3)、4)各项工作。 
非确定型决策的方案选择法
⊙ 非确定型决策备选方案存在两种或两种以上自然状态，每种自然状态发生的概率无法估计的决策。
四种典型的方案选择原则：
(1)乐观原则
(2)悲观原则
(3)折衷原则
(4)"最大后悔值"最小化原则
简述非确定型决策方法。
⊙ 答：这种评价方法适用于人们对未来的自然状态无法作出明确估计，且各种自然状态发生的概率亦无法明确的情况。因此在比较不同方案的经济效果时，只能根据主观选择的一些原则来进行。
乐观原则
⊙ 乐观原则。也叫"最大收益值规则"，是指选择在最好自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案
悲观原则
⊙ 悲观原则。也叫"小中取大规则"或"最小最大收益值规则"，是指选择在最差自然状态下仍能带来"最大收益"的方案作为实施方案。
折衷原则
折衷原则。根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为1。然后用各种方案在最好自然状态下的收益值与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在最差自然状态下的收益值与悲观系数的积，得出各方案的期望收益值，然后据此比较各方案的经济效果，作出选择。

最小最大后悔值规则
最小最大后悔值规则。决策者应先计算出各方案在自然状态下的后悔值(用方案在某自然状态下的收益值与该自然状态下的最大收益值相减所得)，然后找出每种方案的最大后悔值，并据此对不同方案进行比较，选择最大后悔值最小的方案作为实施方案。