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秘书资格考试技巧心得:待人接物的基本礼仪
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      (一)做客 
  
  1、进入室内之前应敲门。未请入,不可闯入;未请坐,不可坐下;雨伞等物,应留于室外或主人指定处。
  
  2、主人有事,应速退去。
  
  3、未见主人,可留便条。
  
  4、旧客去时,新客应起立相送。
  
  5、访问时间要选择在主人方便的时候。
  
  6、室中珍贵之物,未经主人允许,勿要拿起耍弄。
  
  7、坐应讲究姿势,注意适当和自然,如坐得笔挺,不敢动弹,未免拘束,主人也尴尬;坐没坐相,翘腿乱抖,就放肆了,主人会难堪。
  
  8、作客不可始终不作声。
  
  9、不要时常看手表,或做出心烦意乱的样子。
  
  10、初访,不宜久坐。
  
  11、探望病人,应注意安静,要尊重医护人员的意见。
  
  12、亲友、同事、同学、老师生病,应去探望,但不宜久谈。
  
  13、平时不相识者,不可贸然造访。
  
  14、说了告辞,应立即起身。
  
  (二)
  
  1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎。
  
  2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉。
  
  3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇。
  
  4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶。
  
  5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚;须先将年轻者向年老者介绍。
  
  7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。
  
  8、客人坚持要回去,不要勉强挽留。
  
  9、送客应到大门外,走在长者后面。
  
  10、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”。

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一、礼品分为几种类型:

1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。

2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。

此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。

3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲...[查看详情]

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