1.首先了解客户的验货标准(AQL)和缺陷判定标准;
2.查看工厂控制质量的工艺要求和检验指导书中的要求,与客户的标准进行比对,工厂的要求必须比客户的要求高,至少要相同;
3.分析工厂目前控制质量的方法是否有效,出现质量异常是否有相应的处理程序,纠正措施是否有相关人员复核;
4.客户投诉是否及时处理,纠正措施是否有效实施,是否有相关人员跟进;
5.企业是否建立质量保证体系,如ISO9000,是否真正有效执行;
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