黄金周去哪里旅游?怎么样安排路线?如何让出游费用更低廉?如何在旅游中维权?……以后这些事不用你自己操心了。景区如何搞开发?旅行社的项目策划怎样更吸引游客?酒店的旅游接待要出什么高招?……这些事也将有专人来做了。近日,《旅游咨询师国家职业标准》及《旅游咨询师国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家的评审,这标志着我国又一新的职业旅游咨询师即将产生,即日起,旅游咨询师在全国开始试点培训与测评。
国家职业资格培训鉴定实验基地有关负责人介绍,旅游咨询师职业试点刚刚开始,在课程开发、职业规划、职业测评等方面还不够完善,希望社会有关机构积极参与到试点推广工作中来,共同推进旅游咨询师的日益完善和快速发展。
《旅游咨询师》项目管理办公室蔡红军主任介绍,全国未来两年内将发展近百家加盟合作机构,共同推进旅游咨询师的培训与测评工作,覆盖全国主要省份。
目前,旅游咨询师职业培训工作已经开始正式启动,全国十佳旅游城市之一的成都是率先推出该项目的试点城市。北京世健联管理咨询中心将借助西南民族大学雄厚的旅游师资力量于今年9月底推出首期培训。该中心有关负责人表示,旅游咨询师将首先出现在各大旅游社、知名景区、五星级酒店等机构;随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的举办,旅游咨询公司也将大量出现。旅游咨询师将成为旅游行业的高级白领,主要从事酒店经营设计、景区市场推广、旅游线路设计等工作。好的旅游咨询师还将在一些大型旅行社担任高层管理人员,年薪将达到数十万元。
与导游不同,旅游咨询师的咨询是广义服务的概念,其工作内容涵盖诸多领域,如酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等,甚至还涉及旅游健康咨询、帮助旅客维权等工作。除了游客个人,旅游企业将是旅游咨询师的又一个重要服务对象。成都某旅行社的经理唐先生表示,他们中心需要高素质的旅游综合性人才,既熟悉市场,又擅长搞策划。
据介绍,首批参加成都试点培训的学员,10%持有导游证,22%是旅游专业的大学生,20%是包括酒店、景点在内的其他行业的从业人员。适合通过培训向旅游咨询师发展的主要有三类人群:第一类,学旅游专业或者酒店管理专业的大学生;第二类,旅游从业人员,包括旅游行业中从事咨询工作的人。比如旅行社的前台、地接、计调部,酒店的商务中心、大堂经理,以及部分旅游产业机构的中层管理人员;第三类,其他行业对旅游行业感兴趣的人。
据悉,旅游咨询师的职业定义为:从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员,为助理旅游咨询师、旅游咨询师和高级旅游咨询师三个级别。培训课程包括旅游基础知识、旅游接待咨询、旅游线路设计、旅游理财规划、旅游维权咨询、旅游安全咨询、旅游健康咨询、旅游企业管理咨询等。 |