受西班牙几家主要银行LA CAIXA、BANCO POPULAR、SANTANDER、CAJA MADRID、BBVA、CAIXA PENEDES等的委托，西班牙ECHODIFUSION商业传媒公司针对华人移民进行了一次市场调查。

　　西班牙ECHODIFUSION商业传媒公司是一家专业从事商业传媒、市场策划、职场选拔、活动组织等业务的公司，该公司已经为西班牙多个领域的企业公司做过市场调查，此次受西班牙多家银行的委托，对中国移民进行调查访问，以便了解中国移民在西班牙使用银行服务的情况，同时为中国移民提供更多的选择。

　　ECHODIFUSION商业传媒公司将问题分成了几个部分：一、在自己的国家里是怎样使用银行的；二、西班牙银行所提供的金融服务内容；三、大家是如何使用银行服务的；四、有关各个银行和他们针对移民的服务项目；五、大家对银行的一些建议。

　　八位中国移民参与了本次调查。他们分别在以上几家银行内开过户。在回答第一部分问题时，大家纷纷表示，由于语言无障碍、信息沟通及时，在中国使用银行的服务项目较多，储蓄、账目往来、银行卡、各类贷款、代缴水电费以及金融投资，等等。在问到第二部分和第三部分问题时，主持人提到了一些西班牙银行所提供的服务项目，例如：流动账户、个人信贷、贷款、银行卡、支票、收据、投资基金、电话银行、网上银行、养老储蓄金，等等。大家表示，对西班牙银行提供的大部分服务项目均有所了解，但往往只是使用一些基本服务，国际汇款是大家较常使用的，但普遍反映各个银行的费用都较高，购房、购车贷款为许多中国移民置业发展带来了方便。在第四部分有关各银行针对移民的服务项目时，大家认为La Caixa在对中国移民服务方面和对移民宣传方面做得最好，例如，在几个中国人聚居区的营业网点聘请了会讲中文的华人工作人员，在自动提款机上、网站上也有中文显示，并且La Caixa针对移民汇款专门推出了汇款卡，费用比普通汇款略低，等等。

　　最后，大家建议各银行要努力针对新移民推出更多的便利措施，随着新移民数量的不断增长，必将为提供优质服务的银行带来源源不断的新的客户群体。