2007年10月24日,联想集团宣布将俄罗斯、乌克兰等六个独联体国家市场并入大中华区管理,成立新的大中华和俄罗斯区。在不到三年的时间内,联想迅速完成了企业的整合,国际化进程不断加快。并购后时代,怎样成功进行文化融合?如何使所有的员工同心同德?怎样让收购“形神兼备”?
采访·撰文=丁凯
“我觉得这次博客大赛的组委会绝不逊色于湖南台‘超女’的组织者。”崔怡然说,“他们的确很成功,这个博客大赛让我越陷越深。”崔怡然是联想集团中国平台和总部职能系统的员工,她与另外5名在博客大赛中胜出的同事一同成为联想奥运大使,将参加2008北京奥运火炬接力。
其实,这次博客大赛早被联想员工视为内部的“超男超女”选拔,大赛直接吸引了5000多名员工的参与,每名员工还有少则几十人,多则数百人的“粉丝团”、“亲友团”。
联想以内部员工为对象的活动让人应接不暇:“我最近忙于博客大赛,经常早上5点不到就起床更新博客,连‘文化鸡尾酒’论坛都去得少了。”崔怡然说。
“文化鸡尾酒”和博客大赛的主办者,都是平日在联想并不显山露水的内部沟通部门,这个11人的团队自2006年6月起以促进联想不同国籍之间员工文化融合为目的举办的一系列活动,使联想在收购IBM之后,在企业文化层面迅速走向国际化。
2007年8月初,联想集团发布了截至6月的第一财季报告,净利润达6684万美元,是去年同期521万美元的12.8倍。董事会主席杨元庆在财报电话会议中表示,并购IBM全球PC业务已经有两年多,“可以把这次并购看成是一次成功的并购”。
保障这一成功的,首先是联想在与被收购企业实现企业文化融合方面的成功。“联想在国际化过程中走到今天,在文化上还没有翻车。”联想集团副总裁、中国平台总经理杜建华告诉《数字商业时代》。
2006,内部沟通部受命促融合
穿梭在联想总部大楼里的“老外”很多,他们来自IBM、戴尔、惠普等风格各异的公司和气候、习俗大相径庭的国度。即便是中国籍员工,也可能来自企业文化完全不同于联想的其他公司。
2005年5月1日,联想宣布完成对IBM全球PC业务的收购之后,新联想起航,国际化进程猛然提速,不同文化之间的隔膜和差异逐渐引起了集团高管的重视。“刚开始合并的时候就像新婚的两口子,大家都很好,等真正开始接触了,柴米油盐的问题就出来了。”联想集团内部沟通部中国平台沟通经理李华青说。
2006年,杨元庆亲自指示内部沟通部门,必须在内部通过开展活动,履行文化沟通的职责。早在1999年由杜建华一手创立的“亲情文化”在联想已经根深蒂固。
对于这种亲情文化,从IBM蓝色快车“空降”到联想的技术总监周志勤感触颇深:“我觉得相比我了解的其他公司,联想的员工真的很拿联想当‘家’,出差总是主动预订打折机票,住宿也是尽可能省钱,很为公司着想。”
内部沟通部门在得到杨元庆指示后开展了一系列活动,联想员工对这些活动很买账,或许恰恰是因为亲情文化打下的基础。
文化鸡尾酒“酿造”靠员工
接到指示后,在当时内部沟通部高级总监王彦的带领下,大家开始了积极准备。作为具体负责文化鸡尾酒项目推进的李华青告诉我们:“几轮头脑风暴之后,我们决定开展一个名为‘文化鸡尾酒’的活动。大家都知道,鸡尾酒的魅力就在于它将性格各异的酒调制在一起却能获得迷人、和谐、绚烂的色彩和味道。而联想的今天,正面临着东西方文化和思想的冲撞、沟通和交融。这难道不正如一杯鸡尾酒,虽有很多层次,却依然五彩斑斓?”李华青说。
2006年6月26日,“文化鸡尾酒”正式启动,由线上和线下两类活动组成。联想员工可以通过内部网络访问“文化鸡尾酒”论坛,内部沟通部还会不时就具体问题推出高管访谈以及线下沙龙。 |