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身为导游 不为人知的辛苦
　来源：精英教育网综合　更新时间：2008-5-9　http://www.edu5a.com
精英教育阅读提示：据报道，“整个旅程也就只有三四天，但导游却天天带着我们去购物，真不知道他们究竟从中赚了多少回扣，赚了多少黑心钱。”每趟旅游回来，不少游客都这样抱怨。
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  有的导游抱怨说，明明自己就住在旅客的隔壁，但旅客们不管有什么事，就连热水器不知道怎么开这类本来属于服务员工作范围内的事情，也要拨打他的长途手机。

  市区某旅行社的方经理认为，导游其实是一门学科，一个好导游必须具备有良好的心理素质和身体素质，要懂得如何处理好与旅客的关系。有些事情导游应该事先向旅客们“打预防针”，就能为自己省下许多不必要的麻烦。

 

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