在旅游团离站前,全陪应做好提醒、联络工作,并尽可能协助领队办理有关团队离站事宜。 1、提醒地陪提前落实离站的交通票据,核实离站的准确时间 2、做好上下站联络工作如抵达下一站时间有变化、团队有特殊要求,应及时地通过当地接待社,或亲自将情况电告下一站(电话通知要记录下通话时间,受话人姓名);对于上一站工作中出现的问题或发生的事故,应提醒下一站接待社引起足够的重视 3、协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作 4、协助旅游者办理行李托运手续及入关登机手续 5、核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好 6、认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份 下一篇:入境旅游团队全程导游服务程序(八)末站(离境站)服务-导游资格
末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节,一定要一丝不苟地做好这项工作,防止虎头蛇尾、功亏一篑。 1、提醒旅游者带好自己的物品和证件 特别是申报单上所列物品一定要随身携带,因为海关规定申报物品必须复带出境。 2、送站途中或在离境站要致欢送辞 欢送辞内容包括: 向旅游者征求工作意见和建议; 对他们的合作表示感谢; 表示惜别并欢迎再次光临。 3、做好必要的弥补工作 若在旅游过程中出现...[查看详情] |