你了解
导游及其考试吗？
导游的概念：
依照导游人员管理条例的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解
及相关旅游服务的人员。
导游的分类：
按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导游人员（简
称地陪），景区景点导游人员；
按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游（包括英、
日、韩、法、德、意等语种导游）；
按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。
导游的要求：
强烈的爱国主义意识，广泛的基本知识（语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风
土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等），较强的组织、协调、应变能力，精通导游业务
，较高的导游技能，注重仪容仪表，身心健康。
导游资格证与导游证：
导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，而导游证是从业
许可的证明，有效期3年（可续）。通过考试，取得导游资格证，只是进了导游人员的大门，
要从事导游职业，还要按照规定取得导游证。我们所考的是导游资格证。
报考条件：
是中国公民，具有高中或中等专业学校或以上的学历，身体健康。
报考程序：
9月上旬，通过所在学校（对学旅游的学生而言）或培训班集体报名，个人不得报名。提
供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片，报名费210元（2001
年北京地区标准）。
12月上旬，笔试。笔试分导游综合知识（包括导游业务和政策法规）和导游基础知识（
包括导游基础和北京导游）两大试卷，每张试卷2小时做完，100分满分，一天考完。
12月中下旬，口试。口试包括六大景点讲解（天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三
陵和长城随便抽一个讲），导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100，时间10—
20分钟。
来年2月，成绩出来，三门都及格便通过。
3 月底，到北京旅游局培训，取得导游资格证，再办理手续，领取导游证。
经济开支：
考试前：体检费70，报名费210，教材及练习费200，培训费500—1000，景点考察实习费
300—500；
考试后：若通过，资格证制作费30，旅游局培训费60，取资格证，若想取导游证，再交
旅游局几百。
去年，笔者禁不住阵阵广告的诱惑，苦借2000元，报班培训，报名考试，苦战大半年，
今日终出正果。其中酸甜苦辣，一言难尽，总结几条认识，分享众人听。
适合当导游吗？
导游的性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。导游的能力要能言善辩
，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件，能整天跑腿，随叫随到。如果你不
是这类人，你是干不好导游工作的。
一定要报班吗？
报班的好处是信息全面、丰富，学到一些书上没有，考试不考，但带团很有用的东西，
见识一些很有才能的导游或高校的资深教师，交一帮朋友。报班不好的地方是：培训班质量参
差不齐，教员水平普遍不高（就会照书读，所谓的资深考官就是书上有他就有，书上无他也讲
不出的那种人），多跑好几个月的腿，费用不低（尤其对学生而言）。如果你志大钱少，可以
不报，仅让培训班帮你买教材，报名考试，也是可以的。
如何学？
一，看书要全面、细致，不漏掉任何一知识点。2001年考元大都的各城门，城内25处保
护区，北京的珍稀动物，就难倒了一大片。冲刺班老师所讲的不可全信，主要的还是自己按照
大纲仔仔细细地看书。去年我就上了他们的当，最后没考到几题，差点不及格。
二，看好书后，必须到六大景点实地考察，作好笔记。跟着导游可以，但最好跟着老师
走，因为他讲得针对性很强。回来后，应及时写好导游词。去年口试前夕，还有相当考生没有
写好导游词——这种侥幸心理千万不可取。
三，看书同时最好做一些相应的练习题，冲刺阶段尤为要多做练习。培训班在考试前夕
会高价卖所谓的今年必考题——都是骗钱的，不可信。
如何考？
笔试，会者不难，难者不会。当论述题无法论述时，你就瞎写一些相关知识，比如去年 考桂林山水与路南石林的比较，我别的说不出，就搬上了那个经典的化学方程式，然后再抒情
一大段，最后得分还不错，而好多人就一字未写，老师想给你分都没法给。
口试，虽然在三星级饭店，但你也不用紧张，因为考官比亲兄弟还亲地同你聊天（异性
考官最好不过了）。景点讲解最多说一半，吞吞吐吐没有关系的，大家都断断续续的。别的问
答题，你复习了，自然会答出来。
拿了证，能带团吗？
拿了导游证，学习才刚刚开始。再多看一些书，多学一些本领，实践几次，才能带好团
。仅知道教材上的那点东西，你会被客人骂死的。
导游考试是一项综合性很强的考试，难度大，费时费力又费钱，而且通过率不高，但只
