原来整个厦门用餐不好之迷就是这样的,出发时方便面的迷团也就不解自明了。从这件事上,我得到一条教训,做为导游,带团时尽力维护客人的利益是必须的,但有时客人没有不满时,我们大可不必自己去挑剔。那样做的效果就算让客人觉得你维护了他们的利益,但留下全程服务都不好的印象,对以后再接团未必有好处。能否掌握好这中间的分寸就是导游专业水平的反映了。