您的位置: 首页 >> 新闻中心 >> 职业认证 >> 导游
一位优秀导游的心得与建议-导游资格
■ 最新课程推荐更多课程>>
学校培训课程开课时间上课地点精英价报名
金 翰 林 中英文导游培训电话预约北京商业管理¥960
宣教中心 网络编辑远程+面授培训班2008-10-12中央广播电视¥2098
北京电台 播音主持考前冲刺十二期2008-10-29酒仙桥教学基¥3880
北京华图 模块精品班申论BJ090132008-09-06海淀教学区¥814
金  路 国庆申论基础班2008-10-03海淀教学区¥460
  最近很多朋友来这个版面捧场,在此表示感谢哈,结果听到一些朋友说我写的讲解词或者导游词不错,这个呢,就有几句屁话想说哈。我写的这些全部都不是导游词,我上这里以来还没有发过导游词,如果真的要说有发过的话,可能只是在某些回复帖子中有点。一篇导游词的好坏取决于一个导游的修养和广阔的知识面,再加上自己的独特风格!!!所以我只是写了些跟导游工作有关的各种知识的介绍而已,说穿了,都是材料,并不是真正的导游词!比如,我带团的时候并不是象这些帖子上那样讲的,但是我说讲的内容却跟这些帖子有关系。我发这些材料上来是希望大家能够多多扩大自己的知识面,然后在其中根据客人的层次、需求、爱好等等具体因素在这些材料中进行筛选,从而组合成多种多样的精彩讲词!!!大家一起努力哦,不要让其他人小看我们成都的导游!
  第二,个人观点。我本人认为一个带团很优秀的导游需要着重的是其个人的应变能力,在各种环境下能够处变不惊,灵活机动的处理问题。而一个优秀的导游,不论其灵活机动的应变能力怎么厉害,在大多数时候这种厉害都必须以语言的方式来进行!所以,一个导游的语言能力(也即包括讲解水平)非常非常之重要,在新导游在积累经验到一定程度之后,必须在语言上进行深入的操练,才能让自己的应变能力更上层楼。比如,有次我带的一个团队,客人中有两母子,在行程中搞得很不愉快,作为一个导游,我很难直接出面去做工作。所以我等到在娥眉山讲解报国寺的观音海会众塑像时,我一改我平时的习惯操作,在简短介绍完观音的各种基本情况以后,特意给客人讲了关于“家家有尊观世音”的佛教故事。
  考虑到一些新导游朋友对这个故事不熟悉,此在简单介绍。这个故事是说古代的时候有个人非常信佛,准备出家。他踏遍千山万水去寻找真正的大师。有天他终于找到一位大师,要求拜师。大师说,你拜我是没用的,要拜就去拜观世音菩萨吧。这个人就问他,哪里才能找到观世音菩萨啊?老和尚说,你马上向你家的方向走,如果遇到有人反穿着鞋子,斜披着衣服的话,那就是观世音菩萨的化身了,你要好好侍奉他的话就可以修行了。这个人就按照大师的话回去了,一路上他刻意寻找这个样子的人都没有遇到,看着天已经很晚了,而且马上就到自己家了,所以就回家敲门。他妈妈已经睡下了,听到自己出远门的儿子回来了,非常高兴,顾不得穿好衣服,斜披在身上,鞋子也穿反了就去开门。这个人一看到以后,马上就明白大师的意思了,从此以后再没有想出家的事情,专心孝顺自己的母亲。这个故事就叫“家家有尊观世音”。所以连号称“四大皆空”的佛教也讲孝道。我讲完这个故事以后,我还特意说,中国的古人有句话,叫“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”,人就是天天看得到的东西就不珍惜,非要失去的时候才后悔!这个时候,我看到那个做儿子的悄悄低下了头。之后,两母子关系一下就变得和谐了,而且两人都十分配合我的工作。这就是讲解能力与应变能力的一个例子,所以我在我自己发的那个关于讲解地位的投票中我投的是“一般的导游应注重应变能力,而讲解是向优秀导游进步的必须”!你的讲解能力越好,就越能应变。当然,怎么结合需要大家在工作中实际去体会。
  当然,由于众所周知的现阶段导游的生存环境,我们很多时候已经感觉讲解不如应变重要了。但是讲解是导游这个职业的本分,我们不能忘了这一点,我想,在以后旅游市场跟国际接轨以后,在小费制度实行以后,在回扣不再是我们生存的唯一收入的时候,讲解水平会成为一个导游能否从事这个行业的基本标准!!!
   

下一篇:行走边城山水间(1)——跌坐在牛粪堆里-导游资格

   一、夫复何求 
  “9月29日开往张家界的206次车取消。——广州火车东站”,望着这张布告,我们八个人面面相觑,这时是早上10点,今天就是29日,206次正是我们要乘坐的火车。刚才还兴高采烈的,顿时心都凉了:“为什么偏偏停我们这趟车呢?真是没有天理。”无可奈何的,只好先把卧铺票退了。 
  我们的目的地是湘西吉首,前两天湖南株洲铁路出了事,火车停了很多,昨日的新闻说一切已经正常。在东站门口我还对阿荣说不知火车会不会有问题,但这时不敢自...[查看详情]

  影视动画培训   北大BEC培训官方报名网站   2008美国夏令营启航官方指定报名网站   2008留学第一站!  
  北师大 火星时代
共举影视动画培训之鼎
  北大BEC培训官方报名网站
现在报名独享95折!
  2008年国家职业资格考试
一次过关完全备考手册
  2008留学第一站
留学资讯尽在精英留学站!
 
上一篇:梦开始的地方——我的导游生涯-导游资格
下一篇:行走边城山水间(1)——跌坐在牛粪堆里-导游资格
 相关新闻
·我与华侨团的第一次亲密接触带团感-导游资格·你看你看导游的眼泪在飞!-导游资格
·导游——“吃回扣”的“乞丐”?-导游资格·一个导游的自白:其实跟神经病差不多-导游资格
·随心游记之张家界-导游资格·游记欣赏:凤凰悠悠情韵浓-导游资格
·走进沈从文故居——湘西凤凰城-导游资格·另一只眼睛看湘西-导游资格
·山里行人山外清水绕(三)-导游资格·山里行人山外清水绕(一)-导游资格
·山里行人山外清水绕(二)-导游资格·芙蓉国里赏明珠——洞庭湖即景-导游资格
·行走边城山水间(2)——中国最美小城凤凰-导游资格·行走边城山水间(3)—沈从文、黄永玉的故乡-导游资格
·行走边城山水间(4)——好瘦一条猪-导游资格·行走边城山水间(1)——跌坐在牛粪堆里-导游资格
 
◇ 重点栏目导航
◇ 精英服务承诺
教育顾问:010-51660910
QQ交流:138660910
相关资料
·关于导游考试的详细内容
·导游知识之景点:四川绵阳概况
·导游带团经验谈--游客用餐之后却拒绝付钱
·北京地区2007年导游人员资格考试公告
·游客要求转交贵重物品,导游的处理方法
·指导:导游实务案例集(二)
·指导:导游实务案例集(一)
相关试题
·2008年河北导游资格考试口试练习题(二)
·2008年河北导游资格考试口试练习题(一)
·2007年安徽导游资格考试试题之《综合知识
·2007年上海导游资格考试试题之《导游基础
·2007—2008年广东省导游考试练习试题之《
·2007—2008年山西省导游考试精选试题参考
·2007—2008年浙江省导游考试精选试题参考
·2007年新疆导游资格考试试题之《导游实务
·2007年甘肃导游资格考试模拟试题之《导游
·2007年导游资格考试《导游实务》试卷(A
相关热贴
·CGA入学条件及方法
·2007年度注册设备监理师执业资格考试报考
·上海紧缺人才岗位资格证书--AUTC现代物流
·教师资格考试心理学题库
·新托业考试面世,各媒体广泛关注
·监理考试读书心得--经验之谈
·全国监理工程师执业资格考试大纲(2007)
·社会上的证书太多了,到底有没有作用呀?
·2007年度注册资产评估师执业资格考试时间
·2007年度注册资产评估师执业资格考试报考