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读万卷书,行万里路——导游员资格考试心得-导游资格
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 我是酷爱旅游的。从小学到大学,我一直是学生干部,更是全班旅游计划的第一发起人。而我这个第一发起人在整个学生时代,最怕去的和最不愿意去的地方就是苏州了。在我的印象中,苏州不过就是一个虎丘,几座园林,半天就可以全部游完,任何一个园林最多花半个小时走马观花地看一下足矣。而现在的我,居然隔三岔五地就往苏州跑。我懂得了苏州为何如此地令我神往的缘由:我被她渊源的人文魅力所倾倒, 又被她那蓬勃的现代生命力所折服;我爱住那不超过4层的民居,我又念着老东吴的蟹粉烧豆腐;我品味着苏州工业园区“打开的窗口”之雕塑, 我更爱着苏大那古老而神秘的老学堂……
        而使我的观念发生如此之彻底变化的,竟是一次考试, 一次在我生命中很重要的考试——全国导游员资格考试。 就在这次考试的所有前前后后的学习生活中, 我深深地开始读懂了中华文明最美丽的第一页。几年前, 我偶尔路过延陵东路,看到天宁寺对面有一照壁, 上书四个大字“龙城象教”。 “龙城”的意思不言而喻, 可“象教”是指什么, 我百思不得其解, 而且我想大部分常州人恐怕也不一定知道。因为, 对于文学和历史的基本常识, 我曾经还是可以引以为豪的。 我开始求索最后的答案, 我问过单位里的一名博士, 博士的谦虚仍使我找不到北。没有料想到的是, 这个谜底在这次考试前的实地讲解培训中被我的老师很轻松地解开了。
        回想起在激情燃烧的学生时代, 我一直憧憬着能有那一天也背上个行囊, 拿一个话筒, 摇一面小旗, 带着团队爬山涉水游天涯……只是由于高考专业的选择使我与导游员的梦想擦肩而过。但能当上一名导游, 一直是我多年来心中未了的情结。正是这次考试使我了却了多年的心愿。于是, 我开始追逐我的梦想, 我穿行在祖国壮美的山川之间, 我敖游在古代文明和智慧的海洋里。我知道了什么是苏州园林的特色, 什么又是扬州园林的特色. 我知道了紫砂壶的三大特点, 知道了对联的渊源, 我惊叹佛教这种外来文化的融合力, 我向往那佛教的四大名山, 我明白了韦驮的宝杵不同的摆放意味着什么……
        读万卷书, 行万里路. 我开始寻找一切机会走南闯北。记得小提琴协奏曲《梁祝》的曲作者、著名音乐家陈刚老师说过, 要用第三只耳朵听音乐。而我说, 我要学会用第三只眼睛看景点。而让我真正拥有这第三只眼睛的就是一名导游员所拥有的最可珍贵的财富的力量——导游基础知识。有了它, 在你眼中的景物与别人眼中的世界更将是美丽无比的。我忘不了甲天下的漓江, 我一边细细地品味着喀斯特地貌的神奇, 一边美美地享用着阳朔的啤酒鱼; 我忘不了童话世界的九寨; 我忘不了海天佛国的普陀; 我忘不了天涯海角, 我迷恋着东郊的椰林美景, 我更倾醉在鹿回头的美丽传说之中; 我忘不了武夷, 我在九曲溪乘筏而下, 我又沉醉于一片妩媚动人的丹山碧水之中; 我忘不了黄山, 我彻底领略了怪石、奇松、云海、温泉的魅力; 我忘不了“青山不墨千秋画, 碧水无弦万古琴”的千岛之湖, 我忘不了在充满异域风情的芒街购物, 我忘不了在“海上桂林”的下龙湾游艇上“才品石斑鱼, 又食火龙果”的日子……
        巴尔扎克说:“一个能思想的人,才真正是力量无边的人。”笛卡尔说:“我思,故我在。”于是, 从此以后, 我再也不敢用不超过30分钟的时间去观赏任何一座苏州园林。如果再是那样的话, 简直就是有一种暴殄天物般的罪过了。我想, 当你考到这张导游证后, 无论是在带团, 还是在带团之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告诉你的团队, 告诉你的朋友更多的知识, 和用我们自己已有的知识去了解和探索到的更多的新的未知的知识和文明, 那真是一种莫大的乐趣, 也必将是我们作为导游员的最富有成就感的人生价值的体现。
        时光荏苒,光阴似箭。转眼之间, 一年过去了。而在每年的初春时节, 作为导游员的你我又会享用一次导游文化的大餐, 一次导游员的盛会——导游员年审培训会。 今年, 我是第一次参加,我也是再一次地得益非浅。培训会更是一次交流会, 云集了全市各旅行社的高手和旅游局培训中心特邀的金牌导游员, 面对年轻的优秀的导游员们精彩的献艺, 我非常钦佩, 我钦佩于她(他)们的才华横溢, 我钦佩于她(他)们的充满热情和个性的青春活力, 我钦佩于她(他)们敢于展示自己的勇气, 我钦佩于她(他)们满怀激情的诗一般的精湛解说。
        读万卷书, 行万里路。我还要真诚地感谢旅游局的领导和培训中心、导服中心的领导, 正是他们辛苦地组织了每年的盛会,才使得我们得到一次又一次新的成长和提高的机会。我想, 这对于我们今后的人生和事业必将是具有历史性贡献意义的。

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1 什么是导游推销的AIDA原则?
AIDA原则是世界商界的推销原则:
A - Attention,,指通过有趣的尽可能具体的形象介绍,引起对方对推销商品的注意力。
I - Interest,指通过进一步展开已经引起对方注意的内容,以求激起对方对商品的兴趣。
D - Desire to act,指促使对方希望记忆部了解情况,获得启示,激起对商品的占有欲望。
A - Action,继续努力,促使对方采取占有商品的行动。
导游员在推销旅游购...[查看详情]

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