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导游的工作——落日不归家-导游资格
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  周而复始地在山东带团已几个年头了,常常是一个月30天有29天在出差途中奔波,每天太阳西下的时候,坐在旅游车上奔向下一个住宿酒店时,看着窗外下班归家的人群,看着妈妈接了孩子往家赶,看着人们自行车框里带着各种菜蔬,泪水就不由自主想涌出眼眶,百般强忍回去,直憋得喉头发疼。 
  在外奔波的人最伤感的时候大约就是看着别人纷纷回家的时候,远远望见城市的灯火,看那每一个窗后一小片暖黄的光亮,知道那个家中的人回来了,正在炉前烹煮,正在往桌上摆下碗筷,正在议论今天的菜好不好吃,这些平时最最平淡的生活却成为离人们最最向往的梦幻。
  有时我不由得要扪心自问,我选对了工作吗?我合适做导游吗?也许世上真的有人是天生就不爱家,天生就喜欢在外奔波的,因为我在山东接触的两位地陪似乎就是这样。
  山东游全程7日,她们也差不多要跟着全团跑上6-7天,有时我下一个团飞来又是上次送我的那个女孩接团,也就是说我没休她也没休,但她们似乎并不以此为苦,一个是整天乐呵呵的好象对这些全无感觉,反正天天能挣上那几十元的出差费已让她很满足了。另一个是客人还没提出来要去卡拉OK、的士高,她倒先脚痒得不行,客人不去她自已都要去。
  我看她们似乎如鱼得水般地活在这样的生活中,仿佛只有我一个人象走上陆地的美人鱼,每走一步都要强忍着脚尖的疼痛。每当我看着夕阳想哭的时候,她们不是在与客人兴奋地吹牛聊天就是在车上东摇西摆睡得很香,而我却是上了车怎么都睡不着的人,满车的客人随时需要你招呼,怎么睡得着呢?
  我不断地思索到底哪样性格才合适当好导游,一种是认真细致周到,但可能太客气了反倒显得生疏和不亲切,比如我就有点这样;另一种是大大咧咧,想到啥就说啥,随时可能说些不得体的话得罪客人,但也同时让人觉得挺随和、好相处的;再有一种是一见到客人就来精神,倒是真真心心就喜欢与客人凑近乎,真喜欢和客人一起玩,完全不是职业因素,于是做出事来也就不免缺少专业格调,常常弄些业余水平的错误出来,但大多数时候是极讨游客喜欢的。
  这三种导游到底哪一种更合适培养成一名好导游呢?要论导游本人感受,我想第一种导游应该是其中比较痛苦的,因为自律意识过强,于是大力压抑自已的本性,什么都以工作为重,不过这也正是干好工作的必须条件啊!但在工作中感受到太多痛苦的人是否还能久久地热爱她的工作呢?
  每一个年轻人可能都会有这样扪心自问、痛苦彷徨的时候,这也许正是那种叫做"成长痛"的东西吧? 

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  每当我和年轻的同行们说起我是八九年第一批获得导游证的老导游时,他们的眼睛会瞪得大大的,闪出钦羡的光:哇,你一定很有钱了,难怪你早就不带团了。 

  我承认早些年做导游收入是很不错,虽然其中大部分都是灰色的。我不到二十岁就开始带团,那时候改革开放不久,我一个小姑娘说一口一般人都不大懂的外语,举着小旗带着一大群牛高马大的老外要么满大街乱窜,要么出入星级酒店,要么是飞机软卧或者豪华游船,挣的小费都是兑换券或者美圆法郎,那真是一个既实惠又可...[查看详情]

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