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除了兴奋,还是兴奋——初次带团有感-导游资格
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  此刻坐在电脑前的我已经很平静了。不敢说今早之前的20多个小时都处于亢奋状态,但兴奋的指数的确很高。  
    
    它是我的第一次。     
    从去机场的路上开始,我都处于一种兴奋过度而显得飘忽的态。当然还带着点紧张。班机晚点。我在煦煦扬扬的侯机厅一角,掏出才准备好不到几小时的导游欢迎词,口中念念有词,其实知道这么念过,记忆的效果并不佳,但却起到了良好的镇定作用。陆续有旅客出来了,我晃着写有旅客姓氏的纸牌,眼睛不断的变换角度,以捕捉到想象中的旅客。不一会,正面通道走出一对中年夫妇,瞧了我手中晃动的纸牌一眼,便微笑着对我点头。就是他们了!赶紧两步换作一步,上前与他们握手问好。当两手紧密碰撞一处时,我发现对方的手好有温度,真暖和。走出侯机厅,阳光照耀,我突然感到好热。或许因为我穿着长袖吧。  
     
    简单介绍司机和我后,便开始上路了。不知是因为自己兴奋过度,或他们态度很友好,亦或自己记忆力不错,总之一开车,上午才背了两三遍的导游词居然从我嘴里滔滔不绝的跳出。丝毫没感觉到紧张,跟他们在车上有问有答,那奥地利老头还夸我德语讲得好,问我是否在德国学的。天!我真怀疑自己是否临时借用了老师的脑袋。发觉自己在课堂上遣词造句的思路都没有此刻那么清晰,那么非中国式。或许这该是狗急跳墙的典型例子了。  
     
    但好景不长,该到露马尾的时刻了。在清平市场,面对整条街耳目淋漓的中药材,我搜尽满肠墨水也无法将它们一一辩出,更别提翻译成德语。虽然可以问店主,但不是每个店主都愿意给你解释那是怎么来的,都有什么功效等等。我也只好临场转移话题,在看到蝎子时就跟他们谈起了Scorpion 这个有名的德国乐队,幸好那老头还知道。在介绍到粤菜时,我说了个笑话:即广州人吃一切有四只脚的东西除了桌子;吃一切飞在天上的东西除了飞机。说到吃蛇,那老太对我顿时目瞪口呆,似乎我在说另一个非人类的世界。不是我不理解西方人对动物的宠爱程度,我只是想如实反映我们的生活。  
    晚上我们夜游珠江。很为难的是,旅行社订的位置在一楼,还因为国庆期间旅客较多,他俩只能与他人共桌。面对他们很不满意的表情,我只好作无奈状,因为自己也要和其他司陪在本不是餐桌的中心位置就餐。经过我耐心的解释及诚恳的笑容,这一幕算过去了。更令我尴尬的却还是在推出自助餐时,起码船舱一大半的人即刻涌向餐台,并且好些人都不按顺序排队,老太太跟我说,那简直是不可思议,在他们国家绝无此例!我只能说这是在中国,每个民族都有其特点,况且并不是每个中国人都如此,比如规矩站在她身后排队的旅客。庆幸的是晚餐挺合他们胃口,他们微笑的表情已经向我传递了这一信息。饭后我便带他们上三楼的甲板欣赏珠江美景,介绍沿途建筑物及广州市的变化等。老头很有意思,他总是跟我开玩笑。如我说到二沙岛的地皮是全广州市最贵的,那里居住着广州高阶层人士等,他便说,是不是值一块钱呀之类的,特逗!当我错过我们学校北校门这一景点时,他说是不是我们学校也被卖了,还把我抱起老高的看!呵呵!但是这差不多两小时的迎风吹及我不断的搜索词汇,我开始感到头疼。一直坚持到差不多了,我才离开他们回一楼休息。不一会,船到站拉。步出船舱没几步,老头忽然递过来一支嫣红的玫瑰花,楞了一下才反应过来要道谢。从没在如此意外的情况下收到玫瑰花,但那时甜蜜的笑容的确证明了我感动的片刻,触动了那颗浪漫的心。我知道与他们已经相处得很融洽拉。  
     
    送他们回酒店后,坐在车上的我隐隐感到头疼和疲倦,但很惬意。闭上眼,等待司机送我回学校。朦胧中睁开眼,怎么那条路上满是树,不知道是什么道。疑惑的问司机,他的回答更出乎我意料—你别说你不认识这条什么路吧!你在这里读书那么多年,这白云大道你不会不认识吧?—天!才发现原来他弄错了我的学校,以为我是广东外语外贸大学的。也怪我。谁让我肯定的回答了我是外语外语学院的学生,而不说明是中大外院的呢!无奈!司机家就在那边,没理由再让他送我了,再说也没这规矩。只好从东方乐园搭公车到烈士陵园转车回学校。这么一辗转,回到宿舍已几乎是一身烂泥。  
 

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情况简析 

  在旅游旺季,景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜,这也说明该景点的魅力所在。 

  导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。为了确保旅游团“走得进,拉得出”,导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。 


  参考提示 

  一般来说,导游员最好设法避开景点人流高峰时间。若实在无法避开,在旅游景点游人如织、人山人海的情况下,导游员要把讲解好景...[查看详情]

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