情况简析
从这个旅游团队购买机场建设费的实际情况来看是属自理的。遇到需要在机场中转的情况后,游客不太清楚民航有关方面的规定,作为 导游员要热情详细地介绍这方面的情况,使游客对民航的规定有所了解。 参考提示 交纳机场建设费是民航交通部门的有关规定,也是每位乘坐民航飞机的游客应尽的义务。导游员要告诉游客,在我国机场乘坐国内和国际航班的旅客,有下述情况的无须再次交纳机场建设费: (1)在国内机场中转未出隔离厅的国际旅客; (2)乘坐国际航班出境和乘坐港澳地区航班出境持外交护照的旅客; (3)持半票的12周岁以下的儿童; (4)乘坐国内航班在当日中转(停留不超过8小时)的旅客。 导游员讲清了以上的情况,游客自然会知道自己该怎么做了。 下一篇:技巧处理:游客与人发生争吵,导游员该怎么办-导游资格
情况简析
在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。
参考提示
导游员在旅途中要经常提醒游客讲究文明、注意安全,同时也要把当地的情...[查看详情] |