四、寿险公司业务流程管理 

　考试目的 
　通过本章的考试，检验学生对寿险公司业务环节的了解程度，测试学生对寿险业务流程与传统制造企业业务流程的异同的理解程度。 
     
　考试内容 
 　（一）寿险公司业务环节 
 　了解寿险公司产品开发、销售、核保、客户服务、理赔、投资和再保险等。 
 　（二）寿险公司运营流程 
 　了解寿险运营流程与传统制造企业运营流程的相同点与区别，识别寿险运营流程常见的错误。 

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